FAQs

Escolher o material de janelas para colocar no seu imóvel é uma tarefa de grande responsabilidade, pois, de acordo com a opção desejada, o local e o imóvel têm características que devem ser respeitadas.

Há diversos materiais disponíveis para janelas, mas, atualmente, os engenheiros e arquitetos oferecem quase sempre três materiais: PVC, alumínio ou madeira.

Os três produtos têm vantagens e inconvenientes, sendo o PVC o que reúne o maior número de aspectos positivos e a melhor relação qualidade-preço.

Sim, a Deleme Janelas oferece aos seus clientes um orçamento gratuito, com o acompanhento de um comercial experiente que ajuda o cliente a identificar as necessidades e a selecionar os produtos mais adequados a cada caso concreto.

O tempo estimado para a Deleme Janelas dar um orçamento é de 48 horas.

O tempo estimado para a Deleme Janelas montar as suas janelas/portas é de 6 a 8 semanas, após a adjudicação.

A Deleme Janelas fornece e monta janelas e portas em Portugal Continental. Fornece também para o estrangeiro, podendo assegurar a instalação em condições a avaliar, nomeadamente a dimensão da encomenda.

O processo utilizado pela Deleme Janelas para o fornecimento e montagem de janelas/portas é o seguinte: o cliente entra em contacto com a Deleme dirigindo-se pessoalmente a um ponto de venda, por telefone ou através do nosso website, solicitando uma visita que deverá dar origem a um orçamento. Será acompanhado desde o primeiro contacto por um técnico-comercial que o aconselhará em função da situação concreta e das necessidades do cliente. Após ser feito e enviado para o cliente um orçamento, o cliente dá o “OK” e procede-se ao levantamento de medidas finais e à adjudicação, a que se seguirá o fabrico das janelas/portas. Assim que as janelas/portas estão prontas para montagem, o comercial Deleme, entra em contacto com o cliente para marcação do dia e hora da instalação das mesmas, dentro do prazo previamente estipulado.

A Deleme Janelas apenas faz a venda de estores e/ou portadas conjuntamente com a adjudicação de janelas Deleme. Visite o nosso website para conhecer os produtos.

Não, a Deleme Janelas apenas faz assistência de produtos que tenham sido fornecidos por si.

É fácil, basta ver na sua janela se tem uma etiqueta dentro do aro de lado, ou se na manete está escrito Tryba. Caso tenha dúvidas, envie-nos uma fotografia para analisarmos e conseguirmos esclarecê-lo.

A Deleme Janelas dá aos seus clientes uma garantia até 10 anos, para alteração de cor, no caso de perfis brancos. Os restantes produtos estão ao abrigo dos Termos da Lei em vigor.